ITパスポート 平成21年度 秋期 問3

✓ これが正解ア 原材料の使用量を減らすとともに，消費電力を少なくした製品を提供する。

解説

儲けの外側で、社会に対して負う責任のほうを指します。

企業は利益を上げるだけの存在ではないという考えがあります。働く人、地域、環境、次の世代にも責任を負うという見方です。この考えを CSR と呼び、社会的責任と訳されます。設問は、それに基づく活動として最も適切なものを問うています。原材料を減らし、消費電力も抑えた製品を出すと述べた肢が当たります。資源の使用も、使うときの電気も、社会が負う側の負担でした。それを自ら減らす行いなので、責任を果たす形になります。残る三つは、いずれも自社が勝つための手立てでした。他社と違う機能を付けるのも、作り方を変えるのも、狙いは売上です。買収で品ぞろえを広げるのも、同じ側に立ちます。どれも正しい経営ですが、社会への責任の話ではありません。シラバスも、社会的責任を企業活動の用語として挙げています。

ほかの選択肢の解説

• イ 自社製品に新しい機能を付加し，他社製品と差別化した製品を提供する。：新しい機能を付けて他社と違いを出すと述べた肢です。選ばれるための工夫であり、経営としては正しい行いでした。ただし向いている先は、あくまで市場での競争です。社会に対して負う責任とは、別の軸の話になります。狙う先が違います。
• ウ セル生産方式を導入し，市場の多様なニーズに合わせた製品を提供する。：作り方を変えて多様な求めに応じるというのが、この肢です。少人数で一台を仕上げる形は、切り替えに強くなります。これも売る力を高めるための工夫に当たりました。社会が負う負担を減らす行いではありません。社会への責任ではありません。
• エ 他企業の買収によって，自社がもっていなかった製品を提供する。：他の企業を買って品ぞろえを広げると述べた肢のほうです。自社に無かったものを、時間を買って手に入れる手立てでした。規模を広げる動きであって、責任を果たす動きではありません。働く人や環境への配慮も、ここには含まれていません。