平成23年度 特別 午前Ⅱ 問25
経営戦略マネジメント
ナレッジマネジメントに関する問題
ナレッジマネジメントのプロセスモデルであるSECIモデルにおいて，Iに入るものはどれか。
SECIモデルの循環図:
共同化（Socialization） ↓ 表出化（Externalization） ↓ 連結化（Combination） ↓ I ↓ 共同化（Socialization）（先頭に戻る）
- ア国際化（Internationalization）
- イ情報化（Informatization）
- ウ初期化（Initialization）
- エ内面化（Internalization）
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✓ これが正解エ内面化（Internalization）
解説
SECIモデルは共同化・表出化・連結化・内面化の四つで循環します。
SECIモデルは、個人が持つ言葉にしにくい経験的な知識と、文書などで表せる知識とが、互いに変換されながら新しい知識が生まれていく過程を表したものです。見分ける軸は、各段階で知識がどちらの形からどちらの形へ移るかです。共同化では経験の共有で言葉にしにくい知識を伝え合い、表出化でそれを言葉や図にし、連結化で表された知識どうしを組み合わせて新たな知識を作ります。最後の段階では、表された知識を個人が実践を通じて身に付け、再び自分の経験的な知識として取り込みます。これが内面化（Internalization）で、ここから次の共同化へつながります。頭文字のS、E、C、Iを段階名の英語と結び付けて覚えると選べます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- ア国際化（Internationaliza…：国際化は、事業や製品を海外の市場へ広げることを指す言葉で、知識を変換する段階の名前ではありません。頭文字がIになるというだけで、表された知識を個人が身に付ける段階の説明にはなりません。
- イ情報化（Informatization）：情報化は、物事を情報として扱えるようにすることや、社会や業務にコンピュータが行き渡ることを指す言葉です。SECIモデルの四つの段階の名前ではなく、循環を次の共同化へつなぐ役割も持ちません。
- ウ初期化（Initialization）：初期化は、装置や記録を最初の状態に戻すことを表す言葉です。知識が個人の中に戻っていく流れと字面は似て見えますが、SECIモデルの段階の名前ではありません。
出典：平成23年度 特別 システム監査技術者試験 午前Ⅱ 問25
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