平成26年度 秋期 午前 問64

✓ これが正解イ受注管理システムの稼働率を決められた水準に維持するために，障害発生時は半日以内に回復できること

解説

水準を定める要件だけが非機能要件です。

設問は、受注管理システムにおける要件のうち、非機能要件に該当するものを選ばせています。分ける物差しは一つです。システムが何をするのかを決めているのか、それとも、どの程度でそれを行うのかという質や水準を決めているのか、という点です。前者が機能要件、後者が非機能要件にあたります。非機能要件の中身は分類で覚えておくと当てはめが速くなります。稼働率や停止時間、復旧までの時間は可用性、応答時間や同時に使える人数は性能と拡張性、監視やバックアップの段取りは運用と保守性、認証や権限や記録はセキュリティに属します。判断に迷ったときは、その要件を満たさなくても画面と処理は動くか、と問うてみてください。動くのであれば、動作そのものではなく水準の話ですから非機能要件です。動かないのであれば、仕事が成り立たないので機能要件です。よって、受注管理システムの稼働率を決められた水準に維持するために、障害発生時は半日以内に回復できることという記述が当てはまります。この記述は、受注の処理をどう書くかには触れておらず、どれだけ止まらずに使えるかだけを述べています。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア顧客から注文を受け付けるとき，与信残金額…：注文を受け付けるときに残りの与信額を計算し、結果に応じて画面へ知らせるという処理の中身そのものを定めています。何をするかを決めているので、機能要件の側に入ります。
• ウ受注を処理するとき，在庫切れの商品である…：在庫が足りない商品であることを担当者へ知らせるという、画面や帳票に何を出すかの仕様です。これも動作の中身ですから、質や水準を示す要件にはあたりません。
• エ出荷できる商品は，顧客から受注した情報を…：担当者の入力と管理者の承認を経たものだけを出荷するという、業務上の決まりを定めています。統制の色合いは濃いのですが、システムの動作として実装される以上は機能要件です。