令和3年度 春期 午前Ⅱ 問18

✓ これが正解アX理論

解説

人間は仕事が嫌いで報酬と制裁で働かせるとするのはX理論です。

ダグラス・マグレガーは、人間観を二つに分けて X理論と Y理論を示しました。X理論は、人間は本来仕事が嫌いで、できれば避けようとするため、報酬と制裁を使って命令し、管理しなければ働かないとする見方です。Y理論は、人間は条件次第で自ら進んで働き、目標に向けて自分を律して責任も引き受けるとする見方です。見分ける軸は、人間を受け身の存在とみるか、自発的な存在とみるかです。マグレガーは、Y理論に基づいて、個人の目標と組織の目標を結び付ける管理を重視しました。仕事が嫌いで報酬と制裁で働かせるしかないという人間観は、X理論に当たります。アルファベット順に、先の X が命令と管理に頼る見方、後の Y が自発性を信じる見方と覚えると区別できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イY理論：Y理論は、人間は条件次第で自ら進んで仕事に取り組み、責任を引き受けるとする見方です。人間は本来仕事が嫌いだとする設問の人間観とは正反対の考え方です。
• ウ衛生要因：衛生要因は、ハーズバーグが職務満足の研究で示した用語で、給与や作業条件のように、不足すると不満を生むが満たしても積極的な満足にはつながらない要因です。マグレガーの人間観を表す語ではありません。
• エ動機づけ要因：動機づけ要因も、ハーズバーグが示した用語で、達成感や承認のように、満たされると仕事への満足や意欲を高める要因です。人間は仕事が嫌いだとするマグレガーの人間観を指す語ではありません。