平成25年度 秋期 午前Ⅱ 問2

✓ これが正解エユーザ部門におけるシステム利用に起因する，埋没原価などの見えないコストも考慮する必要がある。

解説

TCOにはユーザ部門の見えないコストも含めて考えます。

TCO（Total Cost of Ownership）は、情報システムを導入してから使い終えるまでに自社が負担する費用の総額をとらえる考え方です。見分ける軸は、システムを持つことで生じる費用を広く拾っているかどうかです。ハードウェアやソフトウェアの購入費のような目に見える費用だけでなく、運用や保守の費用、さらにユーザ部門で利用者が操作に手間取ったり互いに教え合ったりする時間のように、帳簿に表れにくい費用も含めます。そのため、ユーザ部門のシステム利用に起因する見えないコストも考慮する、という記述が適切です。考慮しなくてよいとする記述は、TCOの範囲を狭める方向なので、まず疑ってかかると見分けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アエンドユーザコンピューティングにおけるユ…：エンドユーザコンピューティングでユーザ部門が自らシステムを運用する場合、その運用にかかる人手や時間も自社が負担する費用です。TCOから外してよいとする記述は、隠れた費用を見落とす考え方になります。
• イシステム監査における監査対象データの収集…：システム監査で監査対象のデータを集めたり管理したりする費用も、システムを保有し続けることで生じる費用の一部です。考慮する必要がないと言い切るこの記述は、TCOの範囲を不当に狭めています。
• ウシステム障害の発生などによって仕入先企業…：TCOで集計するのは、自社がシステムを所有し運用するために負担する費用です。仕入先企業が被るかもしれない損失は取引先の側に生じるものなので、自社のTCOに含める対象ではありません。