平成21年度 秋期 午前Ⅱ 問16

✓ これが正解ウ利害関係者からのニーズを整理し，新しい業務の在り方や運用をまとめた上で，業務上実現すべき要件を明らかにする。

解説

業務上実現すべき要件を明らかにする作業が前提になります。

要件定義では、まず新しい業務の姿を固め、そのうえでシステムに何をさせるかを決めます。見分ける軸は、業務の側の要件か、システムの側の要件か、さらにその先の技術の話かです。利害関係者のニーズを整理し、新しい業務の在り方や運用をまとめたうえで、業務上実現すべき要件を明らかにする作業は、業務要件の定義に当たります。システムの機能要件は、この業務要件を満たすためにシステムが何をするかを決めるものなので、業務要件が先に決まっていなければ定義できません。業務の課題の定義、システム方式の策定、技術要件への変換は、いずれも業務上実現すべき要件そのものを明らかにする作業ではありません。業務要件が機能要件の前提という順序を押さえると選べます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア対象業務の業務モデルから業務機能を支援す…：業務モデルからシステム化機能を整理し、その実現に必要なシステム方式を策定するのは、システムをどう実現するかの検討です。新しい業務の在り方から業務上実現すべき要件を明らかにする作業ではないので、機能要件を定める前提にはなりません。
• イ対象業務の具体的な業務上の問題点を分析し…：業務上の問題点を分析し、解決の方向とシステムで実現すべき課題を定義するのは、システム化の構想を立てる企画の段階の作業です。要件定義の中で機能要件の直前に行う作業として挙げる内容ではありません。
• エ利害関係者要件のシステム要求が技術的に実…：利害関係者要件のシステム要求が技術的に実現できるかを検証し、設計が可能な技術要件へ変換するのは、機能要件を定めた後、設計へ橋渡しする段階の作業です。機能要件の前提にはなりません。