令和6年度 春期 午前Ⅱ 問10

✓ これが正解アシステムの利用及び支援に必要な情報ニーズを識別し，利用者用文書，並びに運用操作者，利用者及びその他の利害関係者への教育訓練を用意する。

解説

移行では利用と支援に必要な情報を識別し、文書と教育訓練を用意します。

設問が引く JIS X 0160:2021 では、移行プロセスは、システムを運用の環境へ移し、利害関係者が求めるサービスを提供できる状態にするためのプロセスと位置付けられています。運用に入る前に、利用者や運用操作者がシステムを使い、支えられるようにしておく準備がその中心です。利用と支援に必要な情報ニーズを識別し、利用者用文書をそろえ、運用操作者や利用者などへの教育訓練を用意するという記述は、この準備に当たります。残りの選択肢は、要件や利害関係者ニーズへの合致について合意を得ることや、統合したソフトウェアの動作をチェックすることで、作ったものを確かめる側の作業です。移行は使い始める準備、と分けて読むと選べます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イシステム又はシステム要素が明示された要件…：システムやその要素が明示された要件に合致していることについて合意を得るのは、作られたものが要件どおりかを確かめた結果を扱う作業です。使い始めるための文書や教育訓練を準備する移行の作業とは向きが違います。
• ウソフトウェアシステム又は要素が利害関係者…：利害関係者ニーズに合致していることについて合意を獲得するのは、意図した使い方に照らして妥当かを確かめる側の作業です。運用に入るための情報や教育訓練をそろえることとは別の目的をもっています。
• エ統合されたソフトウェアのインタフェース及…：統合したソフトウェアのインタフェースや機能が、始動から終了まで期待される値の範囲で動くことをチェックするのは、組み上げたものの動作確認です。運用の準備として利用者を支える移行の作業には当たりません。