ITパスポート 平成30年度 秋期 特別措置試験 問36

✓ これが正解エ プロジェクトの作業に，顧客が行う運用テストの支援を追加

解説

やる作業そのものが増えたときが、スコープの変更です。

プロジェクトマネジメントでいうスコープとは、その取り組みでどこまでをやるか、という範囲のことで、作る成果物の範囲と、そのために行う作業の範囲の両方を指します。だから、やる作業そのものが増えたり減ったりしたときに、スコープの変更になります。客が行う運用テストの支援を作業に加える、という選択肢は、これまで数えていなかった仕事が新しく入ることを意味し、人も日数も費用もここから連れて動くので、スコープの変更にあたります。範囲が動くと見積もりの前提が崩れるので、勝手に増やさず、決めた手順で変更を申し出て、影響を見てから、受けるかどうかを決めます。少しずつ増える形が最もよくある失敗です。残る三つは、どこで作るか、誰が作るか、どこへ頼むかの変更で、やること自体は変わっていません。

ほかの選択肢の解説

• ア プロジェクトで利用する開発場所の変更：開発する場所を変えるという選択肢です。移れば引っ越しの手間はかかり、通う時間も変わりますが、作る中身も、行う作業の一覧も変わらず、机の位置が変わるだけです。これは資源をどう配るかの変更にあたります。
• イ プロジェクトに参画する開発メンバの追加：参加する人を増やすという選択肢です。人が増えれば費用は動き、進み方も変わりますが、やるべき作業が増えたわけではありません。遅れを取り戻す手として使われるもので、同じ仕事を何人で分けるかという資源の話です。
• ウ プロジェクトの一部の作業の外注先の変更：一部の作業を頼む先を変えるという選択肢です。誰にやってもらうかが変わるだけで、その作業自体は前からあります。値段や納期の条件は変わっても品質の責任は自社に残り、外へ頼む相手を選び直す作業は、調達として別に扱われます。