ITパスポート 平成30年度 秋期 特別措置試験 問22

✓ これが正解イ 製品の品質が向上する。

解説

作り方を新しくすることで、まず品質と効率が変わります。

イノベーションには二つの向きがあり、製品そのものを新しくするのがプロダクトイノベーション、作り方を新しくするのがプロセスイノベーションです。この問が聞いているのは後者で、しかも直接的に得られる成果を選ばせています。作り方が良くなると、同じ設計の品でも仕上がりのばらつきが減って品質が上がり、作る時間は短くなり、歩留り率は上がります。歩留り率とは、投入した材料のうち良品になった割合のことです。たとえば、工程の順番を組み替える、治具を作って位置決めを機械に任せる、検査を工程の中に組み込むといった工夫で、どれも設計図は変えていません。同じ品をより確かに、より速く作れるようにするという、この向きの成果が問われています。つまり、製品の品質が向上するという記述が当てはまります。

ほかの選択肢の解説

• ア 新たな市場が開拓される。：新たな市場が開拓されるのは、これまでに無い製品を出したときに起きることです。作り方を変えて安くできれば、結果として新しい客層に届くこともありますが、それは安さを経た回り道の効果で、直接の成果ではありません。
• ウ 製品一つ当たりの生産時間が増加する。：製品一つ当たりの生産時間が増加する、という記述は向きが逆です。作り方を良くしたのに一つ作るのに前より時間がかかるなら、それは改善になっていません。向きを一つ入れ替えた選択肢で、減少する、であれば当てはまります。
• エ 歩留り率が低下する。：歩留り率が低下する、という記述も向きが逆で、良品の割合が下がるのは作り方が悪くなったということです。向上する、つまり材料の無駄が減る、であれば当てはまります。二つの選択肢が同じ型で作られています。