企業活動｜平成30年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問23

• 営業部門の生産性を向上する。
• 顧客との長期的な関係を構築する。
• 商品の販売状況を単品単位で把握する。
• ✓ これが正解半製品や部品在庫数を削減する。

解説

要るものを要るときに要るだけ作るので、在庫が減ります。

ジャストインタイムは、必要なものを、必要なときに、必要なだけ作る、という考え方です。生産管理の手法の一つで、日本の自動車の作り方から広まりました。前の工程が作りためて次へ押し出すのではなく、後ろの工程が使った分だけ前へ取りに行きます。この受け渡しに札を使うやり方をかんばん方式といいます。作りためないので、工程と工程の間に置いておく半製品や部品の在庫が減ります。置き場も要らなくなり、寝かせたお金も減ります。作りためると、置き場がいり、傷んだり古くなったりし、何より材料に変えたお金が寝てしまいます。後ろの工程が使った分だけ前が作れば、その無駄は起きません。代わりに、どこか一つが止まると全体が止まります。だから取引先の質も問われます。だから、半製品や部品の在庫数を削減するという課題に当てはまります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 営業部門の生産性を向上するのは、売る活動を支える仕組みが受け持つ課題です。訪問の予定や見込みの案件を共有して、担当者ごとの勘に頼らないようにします。作る現場には触れません。作る現場の在庫とは向いている先が違います。
• 顧客との長期的な関係を構築するのは、客との関わりを記録して積み上げる仕組みの課題です。問い合わせや購入の履歴を一つにまとめます。相手が社外の客になります。社外の相手に向いた話なので、工程の間の在庫を減らす話とは別になります。
• 商品の販売状況を単品単位で把握するのは、売れた時点で記録する仕組みの課題です。何がいつ売れたかが分かります。数えるのは売れた後の品です。作る前の材料は見ません。店の側の話であって、作る側の在庫を持たない工夫ではありません。

この問題に関係する言葉

• かんばん方式
• ジャストインタイム
• 生産管理
• 在庫

出典：平成30年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問23

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