システム開発技術｜平成24年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問91
〔中問B・交通費申請システムの導入の検討〕〔マネジメント〕〔システム導入検討会のメモ〕(5)の“申請書類の計算ミスが多くて，承認までに時間が掛かっている。”の原因を調べたところ，合計計算の単純な誤りで，返却された申請書類を申請者が修正して再度提出しているので，承認までに時間が掛かっていることが分かった。これを改善するためにシステムがもつべき機能として，適切なものはどれか。
- 申請後に，計算ミスがある申請を検索できる機能
- ✓ これが正解申請時に，必要な計算を自動的に行う機能
- 申請者が，電卓機能をもったソフトウェアを使えるようにする機能
- 申請を承認する上司が，計算ミスを修正することができる機能
解説
人が足すのをやめて、仕組みの側で足させるようにします。
原因は、申請する人が合計を手で足していたことにありました。足し違えると差し戻され、直してまた出すので時が延びます。だから直すべきは、誤りが起きる場所そのものになりました。申請するときに、必要な計算を仕組みの側で行わせます。人が足さなくなれば、足し違いはそもそも起こりません。だから自動的に計算する働きと述べた肢が当たりました。差し戻しが消えるので、承認までの時も縮みます。後から探せる働きは、起きた後の手当てでした。見つけやすくはなりますが、誤りそのものは減りません。電卓を使えるようにする働きも、足すのは人のままです。承認する上司が直せる働きは、誤りを別の人へ移すだけでした。つまり起きてから直すのではなく、起きなくするのが筋です。シラバスも、機能要件を要件定義の用語として挙げています。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 誤りのある申請を後から探せる働きのほうです。出された後に、怪しいものを見つけ出せました。確かに見落としは減らせるかもしれません。けれども誤りそのものは、変わらず起き続けます。起きた後の手当てにとどまりました。
- 電卓の道具を使えるようにする働きが、こちらです。手で足すより、確かに誤りは減るでしょう。ところが足すのは、依然として人のままでした。打ち間違いも、写し間違いも残ってしまいます。起きる場所が消えていません。人が足すままでした。
- 承認する上司が直せる働きが、こちらに当たります。差し戻さずに済むので、時は縮むかもしれません。けれども誤りを直す手間が、上司へ移るだけです。確かめる側が直すのは、筋としても危うくなります。誤りそのものは減りませんでした。
この問題に関係する言葉
- 機能要件システムが何をするかを定めた、働きについての要件です。どれだけ速く安定して動くかという条件は、非機能要件になります。
出典：平成24年度 秋期 ITパスポート試験（特別措置試験） 問91
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