過去問解きまくり研究所 ホーム

平成26年度 春期 午前 問57

サービスマネジメント

SLAに関する問題

次の条件で IT サービスを提供している。SLA を満たすための,1 か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで,1 か月の営業日は 30 日とし,サービス時間帯中は保守などのサービス計画停止は行わないものとする。

〔SLA の条件〕

・サービス時間帯は,営業日の午前 8 時から午後 10 時までとする。
・可用性を 99.5%以上とする。
答えと解説を見る

✓ これが正解イ2.1

解説

月のサービス時間 420 時間の 0.5 パーセントです。

可用性の計算は、割合を掛ける相手となる母数が何時間なのかを、条件の文から先に抜き書きするのが要です。ここでは提供する時間帯が営業日の午前 8 時から午後 10 時までと決められているので、一日あたりは 22 から 8 を引いた 14 時間になります。営業日は一か月で 30 日ですから、母数は 14 に 30 を掛けた 420 時間です。次に、止まってよい割合を出します。可用性を 99.5 パーセント以上に保つのですから、止まってよいのは 100 から 99.5 を引いた 0.5 パーセントにあたります。したがって停止してよい時間は 420 に 0.005 を掛けた 2.1 時間です。逆から確かめると、420 から 2.1 を引いた 417.9 を 420 で割ると 0.995 となり、条件を満たしていることが分かります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

この問題の用語

出典:平成26年度 春期 基本情報技術者試験 午前 問57

同じ用語が出る問題

この解説に誤りを見つけたら教えてください。直して、直した記録を残します。誤りを報告する(メールが開きます)