企業活動｜システム監査技術者試験

人と組織の理論を軸で分け、数字は段階で読む

リーダーシップ論は、状況として何を見るかで区別します。コンティンジェンシー理論は、どの状況にも通じる唯一最適なスタイルはなく、有効なスタイルは状況によって変わると考えます。組織論の同名の理論も、最適な組織の形は外部環境に依存するという立場です。ハーシィとブランチャードのSL理論は、タスク志向と人間関係志向の強弱で四つの型に分け、部下の成熟度に応じて教示的、説得的、参加的、委任的へ移るとします。

技術者倫理では、結束の強い集団が批判的な思考を欠いて不合理な合意に至る集団思考に注意します。ジャニスはその兆候を八つに整理し、心の警備は異論を唱えるメンバーから集団を守ろうとする振る舞いです。キャロルはCSRを経済的、法的、倫理的、社会貢献の四つの責任に分け、法で義務付けられるのが法的責任、義務ではないが社会が期待するのが倫理的責任です。

知識と人材では、SECIモデルが暗黙知と形式知の変換を共同化、表出化、連結化、内面化の順に回し、内面化は形式知を実践の中で自分の暗黙知として身に付ける段階です。高い成果を恒常的に上げる人の行動や思考の特性を定義したものがコンピテンシモデルです。

会計では利益を段階で読みます。売上高から売上原価を引いた売上総利益から、販売費及び一般管理費を引いたものが営業利益です。損益分岐の計算では、売上高から変動費を引いた限界利益から固定費を引くと営業利益になる関係を使います。キャッシュフローは営業、投資、財務の三つに分かれ、固定資産の売却収入は投資活動です。連結ではグループ内の取引を消去してから利益率を求めます。

生産と品質では、抜取検査で合格すべきロットを不合格にする確率が生産者危険、不合格とすべきロットを合格にする確率が消費者危険です。TOCのDBRでは、全体の生産量を決める制約工程とそのペースをドラム、制約工程の前に置く余裕をバッファ、投入を制約工程に合わせる仕組みをロープと呼びます。