平成30年度 秋期 午前Ⅱ 問4

✓ これが正解ウ調査項目を全て決めてから，決められた順序で質問することで，インタビュアの技量に左右されない意見を収集した。

解説

質問項目と順序を事前に全て決め、聞き手の技量に左右されない形です。

構造化インタビューは、聞く項目とその順序をあらかじめ全て決めておき、どの相手にも同じように質問していく方法です。質問の内容と流れが固定されているため、インタビュアの経験や話の運び方によって結果がぶれにくく、複数の相手から集めた意見を比べたり集計したりしやすいのが特徴です。その反面、想定していなかった話題を掘り下げるのには向きません。見分ける軸は、質問の進め方がどこまで事前に決まっているかです。項目も順序も決めてから聞くのが構造化インタビューで、テーマだけを示して繰り返し意見を集める方法や、自由な発言を促す会議の方法とは区別されます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア参加者にテーマだけを提示し，そのテーマに…：テーマだけを示し、意見の収集、要約、配布、再収集を繰り返して意見を集約していくのは、デルファイ法の進め方です。質問項目と順序を事前に固定して聞く方法ではありません。
• イ熟練したインタビュアが，議論を一定の方向…：熟練したインタビュアが議論の方向を絞りながら、会議の参加者の自由な意見を引き出す形です。結果がインタビュアの腕に左右されるうえ、質問の順序も固定されていないので、構造化された方法とはいえません。
• エ批判厳禁，自由奔放，質より量，他人の意見…：批判厳禁、自由奔放、質より量、他人の意見の活用を基本ルールとして多様な意見を出し合うのは、ブレーンストーミングの説明です。決められた質問に答えてもらう形式ではありません。