平成21年度 秋期 午前Ⅱ 問8

✓ これが正解ウ利害関係者からのニーズを整理し，新しい業務の在り方や運用をまとめた上で，業務上実現すべき要件を明らかにする。

解説

機能要件の前提は、利害関係者のニーズから業務上の要件を明らかにする作業です。

システムの機能要件は、業務として何を実現すべきかが決まって初めて定義できます。その前提になるのが業務要件の定義で、利害関係者のニーズを整理し、新しい業務の在り方や運用をまとめたうえで、業務上実現すべき要件を明らかにします。見分ける軸は、作業の対象が業務の要件か、システムの要件か、計画か、です。業務上の問題点を分析して課題を定める作業や、システム化機能を整理して方式を決める作業は、要件定義より前の計画の段階の作業です。利害関係者の要件を技術的に検証して設計できる形に変換する作業は、業務の要件を受けてシステムの要件に落とし込む後段の作業です。業務の要件が先、システムの要件が後、という順序で覚えると判断しやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア対象業務の業務モデルから業務機能を支援す…：業務モデルからシステム化機能を整理し、必要なシステム方式を決める作業は、システム化計画を立てる段階の作業です。計画の骨組みづくりであり、業務上の要件を明らかにする要件定義の作業ではありません。
• イ対象業務の具体的な業務上の問題点を分析し…：業務上の問題点を分析して解決の方向を定め、システムで実現すべき課題を定義するのは、システム化計画の段階で行う課題の定義です。要件定義はこの課題を受けて、業務の要件を具体化します。
• エ利害関係者要件のシステム要求が技術的に実…：利害関係者の要件が技術的に実現できるかを検証し、設計できる技術要件に変換するのは、システム要件を定義する段階の作業です。機能要件を定める側の作業であり、その前提ではありません。