情報セキュリティマネジメント 平成29年度 春期 午前 問32

✓ これが正解ウ 事業者からの承諾の通知が消費者に到達した時点

解説

承諾の通知が消費者に到達した時点で成立します。

契約は、内容を示して申し入れる意思表示（申込み）に対して、相手方が承諾をしたときに成立します。そして意思表示は、その通知が相手方に到達した時から効力を生ずるという扱いになっています。これを到達主義といいます。インターネットショッピングのような電子商取引では、まず消費者が購入を申し込み、事業者がそれを受ける旨の通知を返します。ですから、事業者からの承諾の通知が消費者に到達した時点が、売買契約の成立する時点になります。注文を出したのに事業者からの返事が届かないままだと、消費者は契約が成立したのかどうか分からない不安定な立場に置かれます。届いた時点で区切ると考えると、順序をつかみやすくなります。

ほかの選択肢の解説

• ア 消費者からの購入申込みが事業者に到達した時点：消費者が出した購入の申入れが事業者に届いた時点を挙げる内容です。申入れは相手に契約を持ちかける意思表示にとどまり、これを受ける旨の返事がまだありません。片方の意思表示だけでは契約になりません。
• イ 事業者が消費者宛てに承諾の通知を発信した時点：事業者が返事を送り出した時点を挙げる内容です。送り出しただけでは相手にまだ届いていません。効力の起点を発信の側に置く扱いではないため、この時点ではまだ成立しません。
• エ 商品が消費者の手元に到達した時点：商品が消費者の手元に届いた時点を挙げる内容です。商品の引渡しは、成立した契約にもとづいて行われる履行の場面であり、契約がいつ成立したかという時期の話とは切り離して考えます。