平成21年度 秋期 午前Ⅱ 問14

✓ これが正解イ受注管理システムの稼働率を決められた水準に維持するために，障害発生時は半日以内に回復できること

解説

障害時に半日以内に回復するという稼働率の要件が非機能要件です。

要件は、システムが何をするかを定める機能要件と、それをどの程度の品質で行うかを定める非機能要件に分けられます。見分ける軸は、業務の処理内容を述べているか、性能や可用性などの質を述べているかです。稼働率を決められた水準に保つために、障害発生時は半日以内に回復できることという要件は、受注処理の中身ではなく、システムがどれだけ止まらずに使えるかという可用性の水準を定めています。これは非機能要件に当たります。残りの要件は、与信の計算と警告表示、在庫の自動引当、受注承認を経たものだけの出荷という、業務ルールや処理の内容です。業務の言葉で書かれた処理か、稼働率や応答時間のような数値の水準かで仕分けると判断できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア顧客から注文を受け付けるとき，与信残金額…：注文受付時に与信残金額を計算し、マイナスなら警告を表示するというのは、受注業務で行う処理と画面の振る舞いを定めたものです。システムが何をするかを述べているので、機能要件に当たります。
• ウ受注を処理するとき，倉庫に在庫がある商品…：在庫がある商品をリアルタイムで自動的に在庫引当するというのは、受注処理でシステムが行う処理の内容です。リアルタイムという語がありますが、具体的な応答時間の水準ではなく処理の仕方を述べているので、機能要件です。
• エ出荷できる商品は，顧客から受注した情報を…：受注担当者の入力と営業管理者の承認を経たものだけを出荷できるというのは、業務の手順と権限に関するルールです。システムが承認の有無で出荷を制御する機能を定めており、非機能要件ではありません。