平成25年度 春期 午前Ⅱ 問13

✓ これが正解イ（修正時間の合計）÷（修正件数）

解説

修正1件あたりの平均時間は、直しやすさを表す保守性の指標です。

保守性は、ソフトウェアに欠陥の修正や変更を加えるときの、直しやすさや手間の少なさを表す品質特性です。保守性を数値で評価するには、修正や変更に実際にどれだけ手間がかかったかを測るのが自然です。修正時間の合計を修正件数で割ると、修正1件あたりにかかった平均の時間が得られます。この値が小さいほど、原因の特定や修正がしやすいソフトウェアだといえるので、保守性の評価指標になります。ハードウェアの保守で使う MTTR と同じ発想で、直すのにかかる平均時間を見ています。見分ける軸は、分子と分母が何を数えているかです。修正にかかる手間なら保守性、別の環境へ移す手間なら移植性、と指標の中身から品質特性を当てると判断できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア（最終成果物に含まれる誤りの件数）÷（最…：最終成果物の量あたりの誤りの件数は、成果物にどれだけ欠陥が残っているかという欠陥の密度を表します。品質の良し悪しを測る指標ですが、見ているのは誤りの多さであり、見つかった誤りを直すのにかかる手間ではありません。
• ウ（変更が必要となるソースコードの行数）÷…：移植するソースコードのうち変更が必要になる行の割合は、別の環境へ移すときの手間を表しています。移植性の評価に使う指標で、欠陥の修正や変更のしやすさを見る保守性の指標とは、測っている対象が違います。
• エ（利用者からの改良要求件数）÷（出荷後の…：出荷後の月あたりの改良要求件数は、利用者がどれだけ改良を求めているかという要求の多さを表します。要求の多さは利用者の満足の度合いに関わりますが、修正や変更をどれだけ楽に行えるかを測る値ではありません。