平成25年度 春期 午前Ⅱ 問1

✓ これが正解ウプロジェクトの成果が，自らの利益になる者と不利益になる者がいる。

解説

ステークホルダには、成果で利益を得る者も不利益を受ける者も含まれます。

ステークホルダは、プロジェクトに関わる人や組織のうち、その実施や成果によって影響を受けるもの、あるいは影響を与えるものを広く指します。見分ける軸は、範囲を狭める限定が付いているかどうかです。影響の向きは問われないので、成果が自分の利益になる者だけでなく、成果によって不利益を被る者もステークホルダに含まれます。たとえば新しいシステムの導入で仕事の進め方が大きく変わる部署は、導入に消極的な立場であっても関係者として扱い、意見を把握しておく対象になります。正解の記述は、この利益と不利益の両面を述べています。限られる、ことはない、必要である、のように範囲を絞り込む言い方が出てきたら、定義を狭めていないかを疑うと見分けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア組織の内部に属しており，組織の外部にいる…：ステークホルダは組織の内側に限られません。顧客、納入業者、規制当局、地域住民など、組織の外部にいてプロジェクトの影響を受けたり影響を与えたりする人や組織も含まれるので、外部にいることはないという限定は誤りです。
• イプロジェクトに直接参加し，間接的な関与に…：プロジェクトに直接参加する人だけがステークホルダではありません。作業には加わらず成果物を使うだけの利用者や、結果によって業務が変わる部署のように、間接的に関わるだけの人や組織も含まれます。
• エプロジェクトマネージャのように，個人とし…：個人として特定できることは条件ではありません。ステークホルダは個人に限らず組織や集団の場合もあり、利用者全般のように名前で特定しない形で捉えることもあります。プロジェクトマネージャの例は、全員に当てはまる条件になりません。