企業活動｜令和8年度 ITパスポート試験 問31

• 属人化していて，担当者によって作成物の品質が異なる作業
• 組織の能力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準
• ✓ これが正解待機や必要以上の加工など，付加価値を生まない動作
• 長時間，身体の一部に負担がかかり，健康を害するおそれのある作業

解説

リーン生産方式では、価値を生まない待機や加工がムダです。

リーン生産方式は、作る工程から余分なものを削ぎ落とし、必要なものを必要なだけ作ることを目指す考え方です。改善の目印としてムリ、ムラ、ムダの三つを使います。ムリは、人や設備のもつ力を超えた負担をかけている状態です。ムラは、忙しさや出来ばえが時によってばらついている状態です。ムダは、価値を生まない動きや、なくても困らない工程を指します。待っている時間や、求められている以上に手を加える加工は、そこに時間や費用をかけても受け手にとっての価値が増えません。待機や必要以上の加工など、付加価値を生まない動作という記述が、ムダに当たります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 担当者によって作成物の出来ばえが変わってしまう作業の説明です。仕上がりが人によってばらついている状態なので、三つの目印のうちではムラに当たり、価値を生まない動きを指すムダとは別です。
• 組織のもつ力以上に負荷をかける無謀な計画や作業標準の説明です。持てる力を超えたものを求めている状態なので、三つの目印のうちではムリに当たります。動きに価値があるかを問うムダとは、指すところが違います。
• 長時間にわたって体の一部に負担がかかり、健康を害するおそれのある作業の説明です。人に無理をさせている状態なので、これもムリの側に入ります。価値を生まない動きを取り除くというムダの観点とは別のものです。

この問題に関係する言葉

• リーン生産方式
• ムダ
• 改善悪いところを直して、より良い状態にすること。監査では、指摘に対して実施された改善措置を後から確認する手順をフォローアップと呼びます。

出典：令和8年度 ITパスポート試験 問31

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