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ITパスポート 平成26年度 秋期 特別措置試験 問100

企業活動

業務改善に関する問題

〔中問D・交通費精算業務の改善〕〔ストラテジ〕
精算システムの導入前と導入後について,各担当者の作業時間をサンプリングしたところ,次のような結果となった。この結果に基づいて,A社の1か月当たりの全体の作業短縮時間を求めると何時間になるか。ここで,A社の1か月の営業日は20日とし,A社の1日の平均申請回数は10回とする。

〔サンプリングの結果〕

(1) 申請者は,1回の申請で12分掛かっていたものが3分に短縮された。
(2) 事務担当者全体では,1日の交通費精算業務に関わる作業が,48分から16分に短縮された。
(3) 承認者は,1回の申請での承認が72秒から12秒に短縮された。
(4) 経理担当者全体では,1か月の交通費精算業務に関わる作業が,13時間から1時間に短縮された。
答えと解説

✓ これが正解ウ 56

解説

単位をそろえてから足すと、取りこぼしがぐっと減ります。

四つの数字は、数え方の単位がばらばらに書かれています。そこで先に、ひと月あたりの時間へそろえてから足します。母数は、営業日が20日で1日あたり10回なので、ひと月200回です。申請する側は1回につき9分縮んだので、掛けると1,800分になります。事務の側は1日あたり32分縮んだため、営業日を掛けて640分です。決める側では1回あたり60秒、つまり1分が浮くため合計200分です。ここまでを足すと2,640分、時間に直すとちょうど44時間です。最後の一つだけは、はじめから月あたりの時間で書かれています。12時間縮んだとあるので、そのまま44時間へ足して56時間となります。業務改善の効果を合算する問では、単位の印を付けて消し込みます。1回あたりには申請の回数を、1日あたりには営業日を掛けます。 月の申請 = 20日 × 10回 = 200回 (12 − 3)分 × 200 = 1,800分、(48 − 16)分 × 20 = 640分、(72 − 12)秒 × 200 = 12,000秒 = 200分 1,800 + 640 + 200 = 2,640分 = 44時間、44 + (13 − 1) = 56時間

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出典:平成26年度 秋期 ITパスポート試験(特別措置試験) 問100

解説の最終確認:2026-11-04

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