システム戦略｜平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問24
住宅建材の製造・販売を行う A 社は，物流業務の問題と，それを解決するための改善案を取りまとめた。改善案を実現するために，システム化すべき機能として，最も適切なものはどれか。
〔問題〕
営業所で商品を発注してから納品されるまでに数日掛かるので，欠品を恐れた営業所が全取扱商品ごとに在庫を抱えてしまっている。その結果，A 社全体で多大な在庫コストが発生している。
〔改善案〕
営業地域の主要エリアに物流倉庫を設置して，配送トラックを追加し，営業所からの発注受付後，当日中に配送ができるようにする。
- 営業所で担当地域の新規住宅着工戸数を照会できる仕組みを作る。
- ✓ これが正解営業所の発注内容を物流倉庫に即時に伝えられる仕組みを作る。
- 各営業所の店長が現在の在庫コストを把握できる仕組みを作る。
- 各営業所の販売成績を比較検討できる経営者用の分析機能を作る。
解説
その日のうちに配るために、注文をすぐ届ける仕組みです。
設問は、案を実らせるための機能を問うていました。だから案の文の中から、時や条件を拾います。案の芯は、注文を受けたその日のうちに配ることでした。注文の中身が倉庫へすぐ届く要りがありました。だからすぐ伝える仕組みを挙げた肢が当たりました。新しい家の着工の数を引ける仕組みは、別の話でした。どれだけ売れそうかを読むうえでは、確かに役に立ちます。ところが当日に届ける話とは結び付きません。いまの在庫の費えをつかむ仕組みも、測る側の手でした。問いの文が費えの重さを述べているので、釣られやすい形です。けれどもつかんだだけでは、在庫は減りませんでした。売った成績を比べる機能も、経営を見る側の話です。物流の業務改善に直に効くものではありませんでした。シラバスも、この言葉を企業活動の活用の例に挙げています。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- 新しい家の着工の数を引ける肢のほうです。どれだけ売れそうかを読む助けにはなります。仕入れの量を決めるうえでも、確かに効くでしょう。ところがその日のうちに配る話ではありません。読みの側の仕組みでした。案とつながりません。
- 在庫の重さを数える肢が、こちらです。費えの重さが問いの文に在るので釣られます。確かにどれだけ重いかは、そこで分かるでしょう。けれども数えただけでは、在庫は減りません。測るだけにとどまります。手を打ってはいません。
- 売った成績を比べる機能が、こちらに当たります。どの営業所がよく売ったかを、並べて見ました。経営を見るうえでは、確かに要る機能になります。ところが物を運ぶ流れとは関わりがありません。見る先が売りのほうです。案の外に在りました。
この問題に関係する言葉
- 業務改善
出典：平成22年度 秋期 ITパスポート試験 問24（改変：原典の図表をテキストに書き起こした）
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