平成29年度 春期 午前 問56

✓ これが正解ウ運用部門からもシステムの運用に関わる要件の抽出に積極的に参加する。

解説

要件を集める段から、運用の側も加わるのが円滑な進め方です。

作る部門と動かす部門が分かれていると、引き継ぎで詰まりがちです。できあがってから渡されても、運用の都合が入っていません。後から直そうとすれば、費用も時が大きくかかりました。だから早い段から、動かす側も加わるのが良い進め方です。要件を集める場に参加すれば、運用の都合を織り込めます。監視の仕方や、止めるときの手順も先に決められました。だから運用部門も要件の抽出に参加する、という肢が当たります。運用テストが終わってから説明する形は、遅すぎました。直せる余地がほとんど残っていません。運用の側だけで試す形も、うまくいかない進め方です。作った側の助けが必要な場面は、どうしても生じました。作る側が手引きまで作って渡す形も、片側だけの押し付けになります。どの段から相手を巻き込むか。そこが分かれ目でした。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア運用テストの完了後に，開発部門がシステム…：運用テストが終わってから説明すると述べています。順序としては、いちばん最後になりました。そこで気づいても直す余地がありません。運用の都合を織り込む機会も失われています。引き継ぎが一方通行になってしまいました。
• イ運用テストは，開発部門の支援を受けずに，…：運用の側だけで試すと述べています。確かに本番に近い形で確かめられました。けれども作った側の助けが必要な場面は残ります。仕様の意図が分からないまま進むことになりました。詰まったときに解けなくなります。切り離しすぎた進め方です。
• エ開発部門は運用テストを実施して，運用マニ…：作る側が手引きまで作って渡すと述べています。運用テストも作る側が実施しました。渡される側は受け取るだけになります。運用の都合を伝える機会がありません。手引きも実際の運用に合わない恐れが残りました。片側だけで進めています。