平成22年度 秋期 午前 問70

✓ これが正解ア購買，生産，販売及び物流を結ぶ一連の業務を，企業間で全体最適の視点から見直し，納期短縮や在庫削減を図る。

解説

調達から物流までを企業をまたいで見直します。

ものが買い手の手元に届くまでには、材料を仕入れ、作り、売り、運ぶという一連の流れがあり、その多くは一社では完結せず複数の会社にまたがります。会社ごとに自分の都合で在庫や納期を決めていくと、鎖のつなぎ目に余分な在庫や待ち時間がたまります。サプライチェーンマネジメントは、この流れを企業の垣根を越えて全体として捉え直し、納期を縮めたり在庫を減らしたりする取り組みです。判定の軸は、その説明が扱っているものが、ものの流れなのか、それ以外の何かなのかです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ個人がもっているノウハウや経験などの知的…：個人が持っているノウハウや経験といった知的資産を分かち合い、創造的な仕事につなげていく取り組みを述べています。扱っているのは知識であって、材料や製品の流れではありません。
• ウ社員のスキルや行動特性を管理し，人事戦略…：社員の技能や行動の特性を管理し、人事の面から配置や評価を適切に行う取り組みを述べています。扱っているのは人であり、ものが届くまでの一連の流れを見直す話ではありません。
• エ多様なチャネルを通して集められた顧客情報…：さまざまな窓口から集めた顧客情報を一つにまとめ、それを生かして関係を深めていく取り組みを述べています。扱っているのは買い手との関係であり、ものの流れそのものではありません。