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令和6年度 秋期 午前 問55

サービスマネジメント

RTOとRLOとを定めた例

サービスマネジメントにおいて,中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に,RTO(目標復旧時間),RPO(目標復旧時点)及び RLO(目標復旧レベル)がある。RTO と RLO とを定めた例として,適切なものはどれか。

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✓ これが正解エサービスの中断から 1 日以内に,中断したサービスのうちの重要なサービスに限定してサービスを復旧する。

解説

いつまでにと、どの水準までの二つです。

設問は、中断したサービスを復旧させるときの目標のうち、目標復旧時間と目標復旧レベルとを定めた例を選ばせています。三つの指標は測っている向きが違います。目標復旧時間は、中断してからどれくらいの時間で使える状態に戻すかを表します。目標復旧時点は、失ってもよいデータの範囲を過去の位置で表します。目標復旧レベルは、どの程度の水準まで戻すかを表します。軸は、それぞれの記述がこの三つのうちどの二つを組み合わせているかという点になります。正解は、サービスの中断から 1 日以内に、中断したサービスのうちの重要なサービスに限定してサービスを復旧するという記述です。前半が時間、後半が水準を述べており、求められている組合せと合います。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

この問題の用語

出典:令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55

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