平成22年度 春期 午前 問66

✓ これが正解ウバリューチェーン分析

解説

自社の中を機能で切って価値の源を探します。

設問にある主活動と支援活動という組は、バリューチェーン分析で使われる用語そのものです。この二語が出てきた時点で、答えは一つに決まります。これは自社の内部を機能ごとに切り分け、顧客に届く価値がどの活動で生まれているのかを見る手法です。主活動には、購買した物の流れ、製造、出荷、販売と売り込み、そして販売後の対応が並びます。支援活動には、全般の管理、人と労務の管理、技術の開発、調達が並び、主活動を下支えします。使い道は二つあります。強みの源になっている活動を見つけて資源を集めること、そして価値を生んでいない活動を見つけて外へ出すかやめるかを決めることです。連鎖という名のとおり、活動はつながって価値を積み上げていきます。一か所だけ強くしても、その前後が弱ければ全体として届く価値は上がりません。分析の手法を問われたときは、見る対象が自社の中なのか、自社と外の両方なのか、業界そのものなのかで並べ直すと迷いが減ります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア3C 分析：3C 分析は、顧客、競合、自社という三つの側面を並べて市場での立ち位置を読む手法です。自社にも目を向けますが、内部を機能ごとに分解して利益の源を突き止める枠組みではありません。
• イSWOT 分析：SWOT 分析は、内部の強みと弱み、外部の機会と脅威を四つの箱へ整理する手法です。強みを書き出すところまでは重なるものの、その強みがどの活動から生まれたのかまでは示しません。
• エファイブフォース分析：ファイブフォース分析は、新規参入、代替品、買い手、売り手、既存の競合という五つの圧力から業界の構造を読む手法です。見ているのは業界の側であり、企業の内部には一歩も入りません。