平成30年度 秋期 午前Ⅱ 問18

✓ これが正解ウ他社の製品を分解し，分析して自社商品と比較することによって，コストや性能面でより高い競争力をもった製品を開発する手法

解説

他社の製品を分解・分析し、自社製品の開発に役立てる手法です。

ティアダウンは、競合他社の製品を購入して分解し、使われている部品や材料、構造、加工の方法などを詳しく調べて、自社の製品と比べる手法です。分解した結果から、他社がどこでコストを抑え、どこで性能を高めているかを読み取り、自社の製品のコスト削減や性能向上、次の製品の開発に活かします。ティアダウンは、引きはがす、取り壊すという意味の英語に由来します。見分ける軸は、分析の対象が他社の製品そのものであり、それを分解して調べるかどうかです。顧客の要求と技術特性の対応表、整理・整頓の活動、現場での無駄の排除は、いずれも他社の製品を分解する手法ではありません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア市場の要求である“要求品質”と，提供する…：市場の要求品質と提供側の技術特性の2元表を作り、顧客の要求を満たす機能を明確にするのは、品質機能展開の説明です。他社製品を分解して比べる手法ではありません。
• イ整理・整頓することで事故やけがの防止や作…：整理・整頓によって事故やけがを防ぎ、作業効率の低下を防ぐのは、職場の環境を整える活動です。自社の現場を対象にした取組みであり、他社の製品を分解して分析するものではありません。
• エ物作りの仕組みの中の無駄を，現場の知恵を…：物作りの仕組みの中にある無駄を、現場の知恵を出し合って取り除くのは、生産現場の改善活動です。自社の作り方を見直す取組みで、他社の製品を分析対象にするものではありません。