平成25年度 秋期 午前Ⅱ 問16

✓ これが正解エ法規制，景気動向，流行の推移や新技術の状況を把握し，自社の製品改善方針を決定する。

解説

法規制・景気・流行・技術を見て方針を決めるのがPEST分析です。

PEST分析は、自社では左右できない外部のマクロ環境を、政治（Politics）、経済（Economy）、社会（Society）、技術（Technology）の四つの観点から捉える手法です。見分ける軸は、把握しようとしている対象が、業界の外に広がる社会全体の動きかどうかです。法規制は政治、景気動向は経済、流行の推移は社会、新技術の状況は技術にそれぞれ当たり、四つの観点がそろっています。それらを踏まえて製品の改善方針を決めている事例が、PEST分析による戦略策定に当たります。顧客の購買行動、競合の動き、自社の能力は、マクロ環境ではなく、より身近な市場や自社の内部を見た分析です。頭文字の四つを順に当てはめて確かめると判断しやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• ア購買決定者の年齢層や社会的なポジション，…：購買決定者の年齢層や購買に至るプロセスを把握する事例は、自社の顧客や市場の側を詳しく調べるものです。社会全体を覆う政治や経済などのマクロ環境を捉えたものではありません。
• イ自社の製品市場に参入してくると見込まれる…：別市場から参入してきそうな企業の動向を把握する事例は、業界内の競争の構造を見る分析です。ファイブフォース分析でいう新規参入者の脅威に当たる観点であり、マクロ環境の分析ではありません。
• ウ自社の販売力，生産力の評価や自社の保有す…：自社の販売力や生産力、技術力を検証する事例は、自社の内部の資源や能力を評価するものです。外部のマクロ環境を捉えるPEST分析ではなく、内部環境の分析に当たります。