令和5年度 春期 午前Ⅱ 問4

✓ これが正解エ中断した IT サービスを 24 時間以内に復旧させる。

解説

中断した IT サービスを24時間以内に復旧させるのが RTO の定めです。

目標復旧時間（RTO）は、サービスが中断してから、どれだけの時間内に復旧させるかの目標です。見分ける軸は、24 時間という値が何から何までの時間を表しているかです。中断した IT サービスを 24 時間以内に復旧させるという記述は、中断から復旧までの時間の上限を示しており、RTO そのものです。データを障害発生時点の何時間前の状態まで戻すかは RPO の考え方で、時間の向きが過去を指しています。リリースのための計画停止や、問題の解決期限は、障害による中断からの復旧とは別の時間です。中断の後ろに向かって測るのが RTO、前に向かって測るのが RPO と覚えると取り違えません。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アアプリケーションソフトウェアのリリースを…：リリースの展開のための中断時間を 24 時間以内にするのは、計画して行う停止の長さを決めたものです。障害などで中断したサービスをいつまでに戻すかという RTO の定めとは対象が違います。
• イインシデントの解決後，その原因となった問…：インシデントの解決後に原因の問題を 24 時間以内に解決させるのは、問題管理での解決期限の取決めです。サービスはすでに復旧しており、中断から復旧までの時間の目標ではありません。
• ウ業務データを，障害発生時点の 24 時間…：業務データを障害発生時点の 24 時間前以降の状態に戻すのは、どの時点のデータまで復旧させるかを示す RPO の定めです。復旧までに掛けてよい時間ではなく、失ってもよいデータの範囲を表しています。