ITパスポート 令和8年度 問58

✓ これが正解ア アクティビティ，インタラクション，バリュー

解説

価値・行動・やり取りの三つの筋書きを順に描く方法です。

構造化シナリオ法は、利用者にとっての体験を作り込むために、三つの段階に分けて筋書きを描く進め方です。まず、その人にとってどんな価値があるのかを描くバリューシナリオ、次に、その価値を得るためにどんな行動をとるのかを描くアクティビティシナリオ、最後に、その行動の中で機器や画面とどうやり取りするのかを描くインタラクションシナリオです。大きな狙いから細かい操作へと順に降りていくので、作り込むうちに目的を見失うことを防げます。三つのシナリオは、アクティビティ、インタラクション、バリューです。

ほかの選択肢の解説

• イ …ペルソナ：ペルソナを三つのうちに数えています。ペルソナは、想定する利用者の人物像を具体的に作り上げたもので、筋書きを描くときの前提になるものです。シナリオそのものではありません。
• ウ アクティビティ，バリュー，ペルソナ：インタラクションを外し、代わりにペルソナを入れています。機器や画面とのやり取りを描く段階が抜けると、実際にどう操作するのかまで降りられません。人物像を描くことと、その人が何をするかを描くことは、別の段階に属します。
• エ インタラクション，バリュー，ペルソナ：アクティビティを外し、代わりにペルソナを入れています。価値からいきなり操作へ飛ぶことになり、その価値を得るためにどう行動するのかという段階が抜け落ちます。