平成25年度 春期 午前 問73

✓ これが正解ア売れ筋商品に絞り込んで販売するのではなく，多品種少量販売によって大きな売上や利益を得ることができる。

解説

しっぽ側を足し合わせて売上にする考え方です。

ロングテールという言葉は長いしっぽを指します。売上の順に商品を並べた図を思い浮かべると分かりやすくなります。横軸に売上の順位、縦軸に売上高を取ると、左端には少数の売れ筋が高い山を作り、そこから右へ、ひとつずつはほとんど売れない商品が延々と続きます。この続く部分は背が低いかわりにとても長いので、足し合わせると山に見劣りしない量になります。ひとつずつは小さくても合計すれば無視できない、という主張がこの考え方の中身で、多品種少量販売によって大きな売上や利益を得る、という説明がこれにあたります。設問が e-ビジネスの分野と断っているのにも理由があります。実店舗は棚に限りがあるので年に数個しか動かない品を置けませんが、ネットワークを介した販売なら在庫を一か所にまとめられ、探す手立ても備わるため、しっぽの側の商品にも客が届きます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ業界標準を確立した製品・サービスは生産規…：生産の規模が2倍になると生産性がさらに上がり、収益が2倍を超えて伸びるという主張です。効いているのは規模の大きさであって、品ぞろえの幅を売上に変える話ではありません。
• ウ全体の 2 割の優良顧客が全体の売上の …：上位の2割が全体の8割を占めるという経験則で、同じ図の左側だけを語っています。売れ筋へ絞り込めという向きなので、主張がむしろ反対になります。
• エ利用者が増えるほど，個々の利用者の便益が…：使う人が増えるほど一人ひとりの得が大きくなり、その結果さらに人が集まって寡占が進むという性質です。効いているのは利用者の数で、品ぞろえの幅ではありません。