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令和4年度 春期 午前Ⅱ 問25

企業活動

“心の警備”の説明

技術者倫理における集団思考の問題点として,アーヴィング・ジャニスが指摘した八つの兆候のうち,“心の警備”の説明として,適切なものはどれか。

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✓ これが正解イ集団に新しく加わったメンバなどが異議を唱える場合には,それを阻止して,集団を保護しようとする。

解説

心の警備は、異議を阻止して集団を守ろうとする兆候です。

集団思考は、まとまりの強い集団が全員一致を優先するあまり、異論や不都合な情報を検討せずに誤った決定へ進んでしまう現象で、ジャニスはその兆候を八つに整理しました。心の警備は、集団の決定に疑問を投げかける意見や情報が広がらないように、メンバ自身が見張り役となって集団を守ろうとする兆候です。見分ける軸は、異議への対応が集団を守るための阻止か、反対者本人を従わせる圧力か、といった働きの違いです。新しく加わったメンバなどの異議を阻止して集団を保護しようとする記述は、心の警備と合っています。異議が広がる前に見張り役が止めるのが心の警備、と覚えると見分けやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

この問題の用語

出典:令和4年度 春期 ITサービスマネージャ試験 午前Ⅱ 問25

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