平成29年度 秋期 午前Ⅱ 問14

✓ これが正解イ新製品投入後の市場シェア

解説

競争優位の確立を測るには、新製品投入後の市場シェアが合います。

表の分類では、戦略的投資の目的は競争優位の確立やビジネスの創出です。KPI はその目的がどこまで達成できたかを測る指標なので、戦略的投資には、市場での競争の結果や新しい事業の成果を表す指標が合います。新製品を投入した後の市場シェアは、競争でどれだけ優位に立てたかを直接表すので、この分類の KPI として適切です。見分けるときは、各選択肢の指標がどの投資目的の達成度を測っているかを、表の四つの分類に一つずつ当てはめて考えます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アシステムの障害件数：システムの障害件数は、システムの安定性や性能を測る指標です。表ではシステム性能向上を目的とする IT基盤投資の評価に向いており、競争優位やビジネスの創出を測るものではありません。
• ウ提案事例の登録件数：提案事例の登録件数は、社内で知識をどれだけ共有できているかを表す指標です。ナレッジの共有を目的とする情報活用投資の評価に合うもので、市場での競争の成果を表すものではありません。
• エ連結決算処理の所要日数：連結決算処理の所要日数は、業務がどれだけ速く処理できるようになったかを表す指標です。業務の効率向上を目的とする業務効率投資の評価に当たり、戦略的投資の成果を測るものではありません。