平成25年度 春期 午前Ⅱ 問21

✓ これが正解ウシステムの操作性

解説

操作性は、何をするかではなく、どう使えるかに関わる非機能要件です。

要件は、システムが何をするかを定める機能要件と、その機能をどの程度の品質や条件で提供するかを定める非機能要件に分けられます。非機能要件には、性能、信頼性、セキュリティ、運用や移行に関する事項などのほか、使いやすさにあたる操作性も含まれます。システムの操作性は、どの業務をどう処理するかではなく、その処理を利用者がどれだけ分かりやすく、効率よく扱えるかという品質を表すので、非機能要件になります。見分ける軸は、その項目が業務処理の中身を決めるものか、提供の仕方の質を決めるものかです。何をするかが機能要件、どれだけうまく使えるかが非機能要件、と問い方で分けると判断できます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アシステム化を実現する業務の範囲：システム化を実現する業務の範囲は、システムがどの業務を受け持つかという、何をするかの中身そのものを決める事項です。機能の範囲を定めるものなので、機能要件の側に入ります。
• イシステム内での情報（データ）の流れ：システム内での情報の流れは、どのデータをどこからどこへ受け渡して処理するかという、業務処理の中身を表します。処理の内容を定めるものなので、機能要件の側の事項です。
• エ他システムとのインタフェースのレイアウト：他システムとのインタフェースのレイアウトは、どの項目をどの形式でやり取りするかという、システム間で受け渡すデータの中身を決める事項です。やり取りの内容を定めるので、機能要件として扱われます。