平成22年度 春期 午前Ⅱ 問16

✓ これが正解ウビジネス要件を十分に満たす可用性を目指すべきである。

解説

可用性は、ビジネス要件を十分に満たす水準を目指すべきです。

ITサービスの可用性は、合意したサービス時間の中で、利用者がサービスを使える状態にあることの度合いです。見分ける軸は、可用性の目標をどう決めるかと、何によって高めるかです。可用性を高めるにはコストがかかるので、むやみに上げるのではなく、ビジネスが必要とする水準を見極め、それを十分に満たすことを目指すのが適切です。また、可用性は構成要素の信頼性を上げるだけでなく、冗長化や保守のしやすさ、障害時の回復の早さなど、さまざまな手段で高められます。可用性の目標はビジネスの要件で決まる、と覚えると、極端な目標や前提の誤りを含む選択肢を外せます。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アITサービス時間帯以外にシステムが停止し…：可用性は、合意したサービスの提供時間の中で、サービスが使える状態にあるかで測ります。サービス時間帯の外でシステムが止まっても、利用者への提供には影響しないため、可用性は低下しません。
• イシステムの構成要素の信頼性を高めない限り…：構成要素の信頼性を上げる方法のほかにも、冗長な構成で一部の故障を補ったり、障害からの回復を早めたりすることで可用性は高められます。信頼性を高めない限り可用性を高められない、という説明は誤りです。
• エビジネスを停止させないために，可用性を1…：可用性を100％にするには非常に大きなコストがかかり、現実には達成が困難です。ビジネスの要件に照らして必要な水準を決めるべきであり、一律に100％を目標にするのは適切ではありません。