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セキュリティ|令和4年度 ITパスポート試験 問100

社内に設置された無線LANネットワークに接続している業務用のPCで,インターネット上のあるWebサイトを閲覧した直後,Webブラウザが突然終了したり,見知らぬファイルが作成されたりするなど,マルウェアに感染した可能性が考えられる事象が発生した。このPCの利用者が最初に取るべき行動として適切なものはどれか。

解説

感染を疑ったら、まずネットワークから切り離すのが先です。

マルウェアに感染した疑いがあるとき、最初に考えるべきは被害をそれ以上広げないことです。感染した機器をネットワークにつないだままにしておくと、社内のほかの機器へ移ったり、外の指令を受けて情報を送り出したりするおそれがあります。そこで、無線LANとの通信を切って、その機器をネットワークから切り離すのが最初の一手になります。切り離したうえで、決められた窓口へ連絡し、あとの調べや復旧はその指示に従います。こうしたインシデントへの備えは、手順としてあらかじめ決めておくものです。自分で直そうとして機器をいじると、何が起きたのかを調べるための跡まで消してしまいます。慌てて操作するより、まず通信を止めるほうが確実です。よって最初に取るべき行動は、ネットワークから隔離することです。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

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出典:令和4年度 ITパスポート試験 問100

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