ITパスポート 平成29年度 春期 特別措置試験 問66

✓ これが正解イ DNSサーバの障害

解説

名前では届かず、番号なら届いたという差が手がかりです。

この問題は、うまくいかなかった場合と、うまくいった場合の差だけを見れば解けます。名前で書いたときは失敗し、IPアドレスで書いたときは成功しました。つまり、相手までの道そのものはつながっています。通じていないのは、名前を番号に置き換える工程だけです。この置き換えを引き受けているのがDNSです。ここが止まると、名前は解決できないのに、番号を直接書けば届くという、まさにこの現れ方になります。回線や機器が壊れていれば、番号を書いても届きません。どちらでも失敗するのか、片方だけ失敗するのかで切り分けます。切り分けの手順として覚えておくと役に立ちます。名前で駄目なら番号を試す、番号でも駄目なら回線や機器を疑う、という順です。片方だけ通るときは、その差にあたる工程が原因です。

ほかの選択肢の解説

• ア DHCPサーバの障害：つなぎ始めたときに、使ってよいIPアドレスを自動で配る役目の機器です。ここが止まっていれば自分の住所を持てないので、番号を直接書いても届きません。自分の住所を持てなければ、名前でも番号でも同じように失敗します。
• ウ PCに接続されているLANケーブルの断線：線が切れていれば、そもそも信号が外へ出ていきません。名前で書いても番号で書いても同じように失敗するので、片方だけ成功した今回の現れ方とは合いません。つながっているかどうかは、差込口の表示灯でも見分けられます。
• エ デフォルトルータの障害：外のネットワークへ出ていくときの出口にあたる機器です。ここが止まれば外には出られないため、番号を直接書いた場合も同じように失敗するはずです。名前を番号に直す工程は、この機器の役目ではありません。手前で済んでいます。番号を書けば通る点と合いません。