ITパスポート 平成23年度 秋期 問59

✓ これが正解イ 発信者に対して苦情を申し立てるために，迷惑メールに返信する。

解説

迷惑メールに返信すると、アドレスが使われていると相手に伝わります。

設問は迷惑メールを受信したときに避けるべき行動を選ばせる形なので、取ってよい行動を除いて残った一つを選びます。発信者に苦情を申し立てるために返信する選択肢が、避けるべき行動です。返信した時点でそのメールアドレスが使われていると相手に伝わり、かえって送られてくる迷惑メールが増えてしまいます。経路情報から送信元プロバイダを調べて通報する選択肢は取ってよい行動で、送り元を止める手立てにつながります。開かずに削除する選択肢も取ってよい行動で、開かなければ相手には何も伝わりません。迷惑メールフィルタを設定して迷惑メールフォルダへ振り分ける選択肢も取ってよい行動で、以後は目に触れなくなります。三つとも相手へ何かを返してはいません。向きを取り違えると全部外すので、避けるほうを選んでいるかを確かめます。

ほかの選択肢の解説

• ア 電子メールの経路情報などから送信元プロバイダが判明したときに，迷惑メールが送られてくることを，そのプロバイダに通報する。：経路情報から送信元プロバイダを調べて通報する選択肢です。プロバイダへ伝えれば送り元を止められるので、根を断つうえで効果的な行動です。避けるべき行動ではなく取ってよい側なので、選ぶ向きが逆です。
• ウ 迷惑メールは開かずに削除する。：迷惑メールを開かずに削除する選択肢です。触れずに捨てるので相手には何も伝わらず、手軽で安全な行動です。避けるべきものではなく取ってよい側なので、逆に選んでいます。
• エ メールソフトの迷惑メールフィルタを設定し，以後，同一発信者からの電子メールを迷惑メールフォルダに振り分ける。：迷惑メールフィルタを設定し、同じ発信者からのメールを迷惑メールフォルダへ振り分ける選択肢です。以後は目に触れず、手間を減らせます。これも取ってよい行動で、避ける対象ではありません。