平成26年度 秋期 午前 問71

✓ これが正解ア顧客のニーズに対応したカスタマイズを実現するために，顧客の注文を受けてから最終製品の生産を行う。

解説

注文を受けてから最終製品を造る方式です。

設問は、BTO を説明したものを選ばせています。Build To Order という英語がそのまま定義になっていて、注文に合わせて造ることを意味します。つまり受注生産の一つの形です。四つの記述のうち、造り方について述べているものを探せば、それだけで絞り込めます。残りは売り方の説明だからです。仕組みの利点は在庫で説明できます。需要を見込んで先に造る方式では、売れ残りと品切れが同時に起こりえますが、注文を受けてから最終の組立てを行えば、完成品の在庫をほとんど持たずに済みます。実際には、共通に使える部品の段階まで造って止めておき、注文が入った時点で組み合わせるので、注文に応じたカスタマイズに応えながら納期も短く保てます。反面、部品が欠けると出荷が止まりますから、調達の管理が生命線になります。よって、顧客のニーズに対応したカスタマイズを実現するために、顧客の注文を受けてから最終製品の生産を行うという記述が当てはまります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• イ商品企画から生産，販売までを行う製造小売…：企画から生産、販売までを自ら手がけ、自社のブランド商品を消費者へ直接届ける小売の形を述べています。一貫して手がける業態の話で、いつ造り始めるかには触れていません。
• ウ製造業者などが，過剰在庫，返品，特殊サイ…：過剰な在庫や返品、傷のある品など、正規の価格では売りにくい商品を安く売る形を述べています。できあがったものをどう処分するかの話であり、生産の方式ではありません。
• エ特定の商品分野に絞り込み，豊富な品ぞろえ…：扱う分野を絞り込み、豊富な品ぞろえと費用を抑えた運営で低価格を前面に出す形を述べています。これも売り場の作り方であって、注文と生産の順序を定めるものではありません。