平成26年度 春期 午前Ⅱ 問23
サービスマネジメント
コンティンジェンシープランの問題
コンティンジェンシープランにおける留意点はどれか。
- ア企業の全てのシステムを対象とするのではなく,システムの復旧の重要性と緊急性を勘案して対象を決定する。
- イ災害などへの対応のために,すぐに使用できるよう,バックアップデータはコンピュータ室内又はセンタ内に保存しておく。
- ウバックアップの対象は,機密情報の中から機密度を勘案して選択する。
- エ被害のシナリオを作成し,これに基づく“予防策策定手順”を策定する。
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✓ これが正解ア企業の全てのシステムを対象とするのではなく,システムの復旧の重要性と緊急性を勘案して対象を決定する。
解説
対象は、復旧の重要性と緊急性を勘案して絞り込みます。
コンティンジェンシープランは、災害や重大な障害など、不測の事態が起きたときに業務やシステムをどう継続し、復旧させるかをあらかじめ定めておく緊急時対応の計画です。すべてのシステムを同じように早く復旧させようとすると、限られた要員や設備では対応しきれません。そのため、業務への影響の大きさから復旧の重要性と緊急性を評価し、優先して復旧すべきシステムを対象として選び、復旧の順序や目標を決めておきます。正解の記述は、この対象の絞り込みを述べています。見分ける軸は、その記述が事態の発生後の対応と復旧に役立つかどうかです。起きた後にどう立て直すかを決めておく計画、と目的を押さえると、予防策や機密度による選別との違いが見えてきます。
ほかの選択肢はなぜ違うのか
- イ災害などへの対応のために,すぐに使用でき…:バックアップデータをコンピュータ室内やセンタ内に置くと、災害で建物ごと被害を受けたときに、システムとバックアップが同時に失われてしまいます。災害への備えとしては、離れた別の場所に保管しておく必要があります。
- ウバックアップの対象は,機密情報の中から機…:バックアップの対象は、事業の継続や復旧に必要かどうかで選ぶもので、機密度で選ぶものではありません。機密度が低くても業務の再開に欠かせないデータはあり、機密情報の中から選ぶという限定では復旧に必要なデータが漏れます。
- エ被害のシナリオを作成し,これに基づく“予…:コンティンジェンシープランは、事態が起きた後の対応と復旧の手順を定めるものです。被害のシナリオを作ることはあっても、それに基づいて策定するのは復旧や代替運用の手順であり、予防策の策定手順ではありません。
この問題の用語
- バックアップ失っても元に戻せるよう、データの複製を別に取っておくこと。取るだけでなく、戻せるかを確かめておくのが要点です。
- 機密決められた人以外に見せてはならない、という扱いのことです。社外秘などの区分を決め、書類に表示して全員に周知します。
出典:平成26年度 春期 プロジェクトマネージャ試験 午前Ⅱ 問23
同じ用語が出る問題
- 令和4年度 秋期 午前Ⅱ 問19:ウォームスタンバイの説明(バックアップ)
- 平成30年度 春期 午前Ⅱ 問21:請負契約に関する問題(機密)
- 平成25年度 春期 午前Ⅱ 問20:バックアップに関する記述(バックアップ)
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