第109回 午前 問45

✓ これが正解4フォーカス・グループインタビュー

解説

似た背景の入居者の考えを知るには、フォーカス・グループインタビューが適します。

地域診断の情報収集の方法は、何を知りたいのか（数か、思いや認識か）と、だれから聞くのかに合わせて選ぶという原則で判断します。

状況の決め手は、保健師がマンションの入居者の世代や背景が似ていることに着目し、入居者がB地区の交流についてどんな課題を感じているかという、認識や思いを把握したいと考えている点です。フォーカス・グループインタビューは、共通の特性をもつ少人数の人を集め、あるテーマについて自由に話し合ってもらう方法です。背景が似ている人どうしだと話しやすく、互いの発言に刺激されて、個別の面接では出てこない本音や共通の課題が引き出されます。したがって、フォーカス・グループインタビューが最も適切です。

地区踏査は、地域を歩いて環境や人の様子を観察する方法で、住民が心の中で捉えている課題までは分かりません。電話インタビューは一人ずつの聞き取りで、話し合いによる意見の広がりが生まれにくい方法です。インターネットアンケートは数量的な把握には向きますが、高齢の入居者には答えにくく、思いの背景も聞き取れません。

見分け方として、似た立場の人々の考えや思いを深く知りたいときは、グループで話し合ってもらう方法を選ぶと覚えておきましょう。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 1地区踏査：地区踏査は、保健師が地域を歩いて建物や道路、人の集まる場所などを観察する方法です。外から見える環境は分かりますが、入居者が交流についてどう感じているかという内面の認識はつかめません。
• 2電話インタビュー：電話インタビューは、一人ずつ質問して答えてもらう方法で、表情が見えず深い話もしにくくなります。似た背景の人どうしが意見を出し合うことで生まれる共通の課題の把握には向きません。
• 3インターネットアンケート：インターネットアンケートは、多くの人から数量的に回答を集めるのには向いています。しかし高齢の入居者には回答しにくい場合があり、選択式の回答からは課題の背景にある思いを十分に聞き取れません。