第40回 午後 問108

✓ これが正解4記録者には、参加者の全ての発言内容を、そのまま記録してもらう。

解説

記録者は参加者の発言をすべてそのまま記録します。

フォーカスグループインタビューは、共通の特徴をもつ少人数の参加者に集まってもらい、司会役のファシリテーターのもとで、あるテーマについて自由に話し合ってもらう質的な調査方法です。参加者どうしのやりとりから、本音や考え方の背景を引き出せることが特徴です。

得られた発言は質的な分析の材料になるため、記録者は要約や取捨選択をせず、参加者の発言を全てそのまま記録することが求められます。録音を併用することも一般的です。このため、記録者に全ての発言をそのまま記録してもらうという記述が適当です。ほかの記述は、人数の多さ、司会の役割の放棄、個別の面接、数値による集計という点で、少人数の話し合いから言葉のデータを集めるというこの方法の特徴から外れています。

フォーカスグループインタビューは、少人数の集団、話し合いを導く司会、逐語の記録、質的な分析の4点で押さえると整理しやすくなります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• 1効率的に意見を収集するため、１グループ当たりの参加者は20人とする。：20人では参加者が多すぎて、一人ひとりが発言する時間が足りず、意見のやりとりも深まりにくくなります。この方法では、互いの話を聞きながら話せる少人数のグループで行うのが一般的です。
• 2ファシリテーターとして、参加者の自由な意見交換を促すために、最初にテーマを伝えた後の発言は控える。：ファシリテーターの役割は、話し合いが自由に進むよう促しながら、話題がテーマから外れたり一部の人の発言に偏ったりしたときに調整することです。最初にテーマを伝えたあと黙ってしまうと、その役割を果たせません。
• 3営業所ごとの課題を詳細に把握するため、１対１で質問し回答してもらう。：1対1で質問して答えてもらうのは個別のインタビューの方法です。参加者どうしの話し合いから意見を引き出すというこの方法の特徴が生かされません。
• 5インタビューで得られた情報について、平均値や割合の算出など定量的な分析を行う。：この方法で得られるのは発言という言葉のデータなので、内容を分類して意味を読み取る質的な分析を行います。平均値や割合を出す量的な分析は、質問紙調査などで用いる方法です。