令和元年度 秋期 午前 問57

✓ これが正解エRTO

解説

サービスの再開までに要する時間の目標が、RTO です。

事業継続の計画では、二つの時間の目標を分けて考えます。一つは、止まってから再び動き出すまでにかかる時間です。もう一つは、どの時点のデータまで戻せればよいかという時間です。設問が並べているのは、製品やサービスの再開、事業活動の再開、資源の復旧です。どれも動き出すまでの長さを問うているので、前者にあたります。これを RTO と呼び、目標復旧時間という意味の言葉から来ています。後者は、どこまでさかのぼって失われてよいかを表す別の指標です。バックアップを取る間隔は、この目標から逆算して決めます。故障の間隔や修理の時間を表す指標も並びますが、そちらは装置の信頼性の話です。時間を測る起点と終点がどこかで、四つは見分けられます。目標は、業務が止まって許される限界から決めます。短いほど費用は上がります。

ほかの選択肢はなぜ違うのか

• アMTBF：故障と故障のあいだの平均の長さを表す指標です。装置がどれだけ壊れにくいかを示すもので、復旧の目標ではありません。長いほど壊れにくいという読み方をします。同じ装置を並べれば、系全体の値は変わります。設計の良さを測る目安です。
• イMTTR：故障してから直るまでの平均の長さを表す指標です。実績としての修理時間で、あらかじめ決める目標とは性質が違います。短いほど直しやすいという読み方をします。部品の在庫や要員の配置で短くできます。実績を集めて平均を取ります。
• ウRPO：どの時点のデータまで戻せればよいかを表す目標です。測っているのは時間の長さですが、向きが過去へさかのぼる側です。一日分を失ってよいなら、日に一度の取得で足ります。この問いは再開までの長さを聞いているので当てはまりません。