システム企画｜システム監査技術者試験

費用は使う期間の総額で、案は重み付きの点で比べる

システム企画では、複数の案を同じ物差しで比べて一つに絞る場面が多くあります。費用で比べるならTCO（総所有費用）を使います。TCOは導入時の費用だけでなく、使い続ける間の運用や保守の費用まで含めた総額です。ハードウェアの導入、システムの開発、導入教育のように一度だけかかる費用はそのまま足し、通信、保守、運用のように毎年かかる費用は使用年数分を掛けて足します。

効果やリスクのように性質の違う項目で比べるときは、重み付け採点を使います。各項目の点数に重要度の重みを掛けて区分ごとに合計し、決めた式、たとえば効果の合計からリスクの合計を引くといった形で総合点を出します。重みの大きい項目での点の差が結果を大きく左右するので、まずそこを見ると見通しが立ちます。

要件を整理するときは、機能要件と非機能要件を分けます。機能要件はシステムが業務の中で何をするかへの要求で、業務を構成する要素の間のデータの流れや処理の内容を決める設計がこれに当たります。非機能要件は性能、信頼性、障害時の復旧時間、開発環境、サーバの配置など、機能を支える品質や条件への要求です。

業務の流れを描くには、BPMNのような表記法を使います。BPMNは決められた記号で業務の手順、分岐、担当の区分を描く共通の書き方で、利用部門と開発側が同じ約束事で読み書きできるようになります。実績を数字で測る機能やデータモデルを自動生成する機能はもたず、データの構造を表すE-R図とも役割が違います。